Desenvolvido em parceria com Plathanus
O ArenaGo é uma plataforma B2B de gestão operacional voltada para empresas de manutenção e instalação de equipamentos. Nascida internamente em uma grande prestadora de serviços de engenharia, a plataforma precisava se reinventar: ganhar identidade própria e escalar para o mercado sem perder a profundidade construída na prática. O desafio era redesenhar dois produtos em um: o aplicativo usado pelos técnicos em campo e o dashboard usado pelos gestores para análise e tomada de decisão.
O sistema existente gerava atrito em fluxos que deveriam ser simples. Técnicos perdiam tempo em etapas desnecessárias, deixavam informações incompletas nos relatórios e relatavam dificuldade para entender o próprio app. No lado dos gestores, a visualização de dados não suportava uma tomada de decisão ágil. O produto funcionava, mas cobrava um custo silencioso de todos que o usavam.
Mapeei todos os repositórios ativos e alinhei expectativas com a liderança. A partir daí, delineei propostas estratégicas e possíveis impactos operacionais para definir um objetivo claro de redesign.
Conduzi entrevistas com técnicos de campo e gestores para entender os fluxos mais usados, as dores recorrentes e os momentos de maior fricção no dia a dia de trabalho.
Analisei o mercado de gestão de field service para identificar padrões consolidados e oportunidades que os concorrentes ainda não exploravam.
Junto com meu gestor e stakeholders, alinhei escopo, prioridades e expectativas, garantindo que as decisões de design estivessem conectadas aos objetivos do negócio.
Redesenhei visualmente a navegação dos dois sistemas, reduzindo fricções e criando fluxos mais diretos tanto para o técnico em campo quanto para o gestor no dashboard.
Criei protótipos de alta fidelidade no Figma com todas as jornadas possíveis. O layout foi redesenhado com referências de apps do cotidiano dos usuários, tornando a curva de aprendizado menor. Para apresentação ao cliente, entreguei um protótipo navegável em HTML com fidelidade próxima ao produto final.
Protótipos de alta fidelidade no Figma para app mobile e dashboard web, design system documentado, arquitetura da informação e workflows redesenhados, protótipo navegável em HTML para apresentação ao cliente e handoff com anotações de comportamento nas telas que demandavam orientação mais detalhada.
Se você quer lançar um negócio com presença forte ou levar sua empresa para o próximo nível, posso te ajudar. Seja para um projeto pontual ou uma parceria fixa, clique abaixo e vamos conversar – tenho certeza de que posso agregar valor ao seu time!
ENTRE EM CONTATO
